Creative Business Transformation
Львы в категории «Креативная трансформация бизнеса» отмечают креативность, которая движет бизнес вперед – креативная трансформация, которая меняет мышление, покупки и поведение.
Работа должна продемонстрировать, как креативные изменения были достигнуты в основных бизнес-функциях и обеспечили позитивное влияние и рост для бизнеса, персонала и заинтересованных сторон. Это может включать, помимо прочего, переосмысление операционной деятельности и опыта заинтересованных сторон, инновационное использование технологий и бизнес-моделирования, а также создание новых продуктов и услуг для осуществления трансформационных изменений.
При оценке будет учитываться ряд критериев, которые будут взвешены следующим образом: 30% стратегия и процесс; 35% опыт и внедрение; 35% бизнес-результаты и влияние.
Одна и та же работа может быть введена до четырех раз в категорию Creative Business Transformation.
Даты подачи заявок на участие в категорию Creative Business Transformation: с 6 февраля 2023 года по 9 апреля 2026 года, если оцениваемая трансформация была впервые реализована в течение этого периода, за исключением секции «E01 — Комплексная трансформация», период подачи заявок для которой составляет с 6 февраля 2021 года по 9 апреля 2026 года.
Настоятельно рекомендуется использовать субтитры для всех кейсов, фильмов, демонстрационных фильмов и оригинального контента.
A01 Трансформационная стратегия
Работа, которая преобразует человеческие идеи в стратегические преимущества, превращая инновационные концепции в ощутимые бизнес-результаты.
B01 Дизайн клиентского опыта
Креативный дизайн клиентского опыта. Инициативы, укрепляющие отношения с клиентами путем создания бесшовных взаимодействий, охватывающих цифровой и физический миры, характеризующихся своевременными и персонализированными точками взаимодействия.
B02 Продукт
Новый или обновленный физический или цифровой продукт, запущенный существующим брендом, который преобразил предложение этого бренда и отвечает меняющимся потребностям клиентов и изменениям на конкурентном рынке.
B03 Дизайн услуг
Новый или обновленный дизайн кросс-канальных услуг, запущенный существующим брендом, который воплощает видение бренда и обеспечивает бесперебойный клиентский путь, интегрированный в несколько точек взаимодействия.
B04 Цель и влияние бренда
Трансформация этической или социально обусловленной цели бренда, которая по-настоящему связана с клиентами, культурой и обществом. Как цель была внедрена в основные бизнес-функции. Это может включать в себя, помимо прочего, разработку продукта, обслуживание клиентов, маркетинг, управление персоналом, цепочки поставок и т. д.
C01 Операционная трансформация
Массовая внутренняя трансформация, создающая ценность за счет масштабного внедрения новых или модифицированных методов работы, таких как операционные модели, процессы или инструменты. Изменения могут затрагивать персонал, поставщиков, дистрибьюторов, потребителей, регулирующие органы/государственные органы.
C02 Новые модели взаимоотношений
Переосмысление того, как клиенты используют существующие продукты/услуги, путем создания новых каналов выхода на рынок и методов доставки, таких как модели прямого взаимодействия с клиентами, подписки и сервисные предложения, часто сочетающие цифровое и физическое поведение для создания долгосрочных отношений с клиентами.
C03 Маркетинговые технологии для роста
Стратегическое применение маркетинговых технологий для повышения эффективности, охвата большего количества клиентов, укрепления взаимодействия и достижения результатов, таких как удержание и конверсия клиентов. Может включать, например, использование сторонних платформ (CRM, CMS, платежные системы и т. д.).
C04 Творческое применение новых технологий
Применение новых или развивающихся технологий, которые преобразили взаимодействие бренда/бизнеса с клиентами. Это может включать, помимо прочего, применение искусственного интеллекта, анализа данных, когнитивных инструментов, голосовых помощников и т. д.
C05 Венчурные модели и корпоративные инновации
Решение бизнес-задач с помощью подхода «извне внутрь». Успешное создание и запуск новых продуктов/услуг, разработанных в рамках венчурных моделей. Это может включать, помимо прочего, использование инкубаторов, акселераторов, НИОКР и инвестиций в стартапы и т. д.
C06 Трансформация опыта
Организации, которые переосмыслили свою внутреннюю культуру, рабочую среду и стратегии вовлеченности сотрудников таким образом, чтобы повысить удовлетворенность работой, производительность и удержание персонала, что способствует значимой трансформации бизнеса. Работа должна продемонстрировать, как внедрение креативных решений — будь то посредством коммуникации, технологий или организационной структуры — создало более динамичную, инклюзивную и благоприятную рабочую среду, что привело к позитивным изменениям в эффективности бизнеса и благополучии сотрудников.
D01 Таргетинг, аналитика и персонализация
Трансформационные подходы к пониманию потребностей клиентов и таргетингу для эффективного создания новых продуктов/услуг или масштабирования существующих. Работа, которая раскрывает поведенческие истины, позволяющие компаниям привлекать новую аудиторию и/или создавать более релевантный опыт.
E01 Сквозная трансформация
Отмечаем, как бизнес успешно трансформируется изнутри и снаружи – от внутренних процессов, команд, программ обучения и политик до выбора поставщиков и партнеров, и как всё это влияет на продукты и услуги, коммуникации и клиентский опыт. Работа должна демонстрировать ощутимые результаты на каждом этапе или в каждой точке взаимодействия в процессе трансформации.
* Для этой категории предусмотрен расширенный период – 5 лет: с 6 февраля 2021 г. по 9 апреля 2026 г.
A CHAT AWAY FROM EVERYTHING | ITAU
2022
GREY BUENOS AIRES | ARGENTINA
SILVER CREATIVE BUSINESS TRANSFORMATION LION
Itaú - это банк, ориентированный на людей, целью которого является избавить своих клиентов от стресса, связанного с финансовыми вопросами. Это вечная задача для бренда: как упростить людям финансы, облегчить их жизнь? В этой работе основное внимание уделяется UX и улучшению цифрового опыта при работе с Itaú за счет внедрения CuentaChat — способа перенести банковские операции в WhatsApp. Отличие этого продукта, представленного в отрасли, заключается в том, что он предлагает простой способ полноценной работы с WhatsApp, приложением, которое уже установлено на мобильных телефонах 95% аргентинцев. Нет необходимости в дополнительных мобильных данных или дополнительном пространстве на мобильном телефоне, и вам даже не нужно выходить из приложения, в котором вы уже находитесь в чате, чтобы сделать перевод контакту или поделиться информацией.
Люди приезжают на Каннские Львы за вдохновением, получением свежих бизнес-инсайтов, установлением новых контактов и получения доступа к инструментам, необходимым для достижения наилучших результатов. какую бы вы цель ни поставили перед собой, здесь вы найдете пакет делегата, который максимально окупит именно вашу поездку. Выберите наиболее подходящий вам пакет делегата фестиваля здесь.