Мобильное
Как Кит Флинт предсказал один из самых больших трендов Каннских Львов 2019

Да, карьера Prodigy начинает свой отсчет с альбома «The Experience», но популярность группы вышла за пределы андерграунда, только когда Кит Флинт радикально изменил свой имидж и стал фронтменом группы де-факто в 1995 году.

То наследие, которое Кит, к сожалению, скончавшийся в начале марта, оставил группе и её фанатам невозможно забыть, но очень легко упустить из виду. Лиам Хоулетт всегда оставался гениальным продюсером группы, создавая и оттачивая композиции, идеально отражавшие электронный и панковый дух времени, но именно Флинт кардинально изменил восприятие живых выступлений The Prodigy, и вместе с этим, превратил команду во всемирно известный бренд.

Его рычание и внешность, притягивающая внимание таблоидов, а также гиперэнергичное поведение на сцене запулили группу в стратосферу и доказали, что незабываемый потребительский опыт стал ключом к раскрытию безусловной фанатской любви.

На альбоме «The Fat Of The Land» Кит умудрился перенести своё живое сценическое воплощение в электронные треки, благодаря чему альбом моментально стал номер один в мире. Двадцать пять лет спустя, правильное управление клиентским опытом взаимодействия с брендами остается ключевой задачей для коммерческого маркетинга, будь это продукты или музыкальные группы.

Именно поэтому «Создание исключительного потребительского опыта» является ключевой темой Международного Фестиваля Креативности Каннские Львы. В преддверии фестиваля мы выпустили новый доклад, всесторонне анализирующий потребительский опыт во взаимоотношениях с брендами.
Содержание доклада:

  • Новое исследование от Forrester о сегодняшнем положении дел в области потребительского опыта
  • Глубинные интервью с бренд лидерами из Samsung, Burger King, J&J и других компаний
  • Комментарии креаторов из R/GA, TBWA\Media Arts, Accenture Interactive и других агентств
  • Разбор кейсов кампаний, награжденных «Львами», которые вывели свои бренды на принципиально новый уровень взаимоотношений с потребителями
  • Шесть новых видеофильмов от гуру в области управления потребительским опытом, которые раскрывают основные секреты
  • Практические рекомендации для улучшения потребительского опыта вашего бренда.
Скачай свою копию доклада сегодня и вздохни (Breathe The Pressure) с облегчением.
Prodigy
BREATHE (Live in China)
Цифровой взрыв, очевидно, стал одним из основных факторов, изменивших отношение брендов к потребительскому опыту. Директор по маркетингу Mastercard и спикер Международного Фестиваля Креативности Каннские Львы Раджа Раджаманнар(Raja Rajamannar) пояснил, что «на данный момент на пути потребителя находится больше каналов, платформ и точек соприкосновения, чем когда-либо». Билли Сибрук (Billy Seabrook) из IBMIx добавил, что акцент на потребительском опыте означает, что CMO теперь «должны стать главными специалистами по подрыву привычного положения дел». Продолжение разговора можно найти здесь.

Наш следующий спикер Конрад Фрицш (Conrad Fritzsch) может многое рассказать о подрыве привычного положения дел. Он является глобальным руководителем диджитал агентства для пасажирских автомобилей Mercedes-Benz. В одной из статей этой недели он раскрыл секреты, как автомобильная компания использует потребительские данные и новые технологии для кардинального изменения потребительского опыта людей, покупающих или использующих их модели. Для него это означает прогнозирование «их самых глубоких желаний… чтобы лично предоставить наилучший сервис без единого вопроса со стороны производителя». С его интервью можно ознакомиться здесь.
Ключевые заметки экспертов
Многие самые респектабельные бренды испытывают трудности в постоянном поддержании и улучшении потребительского опыта.
— Джей Паттисал (Jay Pattisall), главный аналитик Forrester Research
Бренд нуждается в любви, чтобы выжить, и большой бренд опыт ускоряет и способствует этому.
— Питер Гей (Peter Gay), исполнительный креативный директор, глобальный креативный директор, подразделение 'Заботы о здоровье!, Weber Shandwick
Никто во вселенной никогда не поднимал руку и не спрашивал об опыте взаимодействия с брендом.
Рохит Тавани (Rohit Thawani), руководитель отдела цифрового бренд опыта, TBWAMedia Arts Lab